MUNDO ARABE “ARABIA SAUDITA”

Ser árabe no es un concepto étnico, no existe una raza árabe. Se trata de un concepto cultural de una historia, tradiciones e idioma en común.

El Islam tiene, principalmente, 7 grupos musulmanes:

¡ Sunníes: Es el principal grupo del Islam y representa el aproximadamente 80% del total de los musulmanes del mundo.

¡ Chiíes: Es el segundo grupo del Islam y representan un 10% de los musulmanes del mundo. Su principal característica es la existencia de una jerarquía descendiente directa de Mahoma.

¡ Jarayitas: Su principal característica es la existencia de una jerarquía, pero a diferencia de los Chiíes, debe surgir de la comunidad musulmana tomando en cuenta la dignidad y los méritos, no el linaje.

¡ Wahhabismo: Se trata de un grupo reciente y menor. Su característica principal es el fundamentalismo y aplicación rigurosa de las leyes islámicas. Se practica principalmente en Arabia Saudita.

¡ jtihadistas: Conocidos como los progresistas del Islam.

¡ Sufismo: Se caracteriza por su espiritualidad y lo esotérico. Tienen una presencia por todo el mundo musulmán.

¡ Ahmadiyyat: Se practica principalmente en India y Pakistán. Se presentan como un movimiento reformado del Islam destacando los elementos pacifistas y tolerantes. Tienen a un líder.

La etiqueta en los negocios es muy importante:

- Los hombres de negocios son muy cerrados, tiene un valor más alto las palabras que a los documentos, por esta razón fluyen más lentamente.

- Para los árabes, la posición y el rango social son determinantes, es necesario establecer primero una relación de confianza con su otra parte, tener varios encuentros, almuerzos y visitas de camaradería antes de cerrar.

- Las conversaciones con los saudíes son, a menudo, bastante largas y tranquilas.

- No es bueno ir "directo al grano". Les gusta conocer algo más sobre usted, su familia y sus gustos, sin ser demasiado indiscretos.

- Hay que comenzar dando las gracias por la comida en el nombre de Alá.

- Para comer, beber o tomar cualquier tipo de cubierto o utensilio, deberá utilizar la mano derecha siempre. Para ellos la mano izquierda se considera "impura".

- A los hombres les está prohibido llevar pantalones cortos o bermudas y salir en público con una mujer salvo que existan lazos familiares.

- Si hay un grupo o círculo de gente, no debe pasar por el medio de ellas.

OCEANIA “AUSTRALIA”

Se refiere principalmente a Australia por su gran economía y desarrollo en el campo de los negocios, para entablar relaciones de cualquier tipo ya sean de negocios o personales es necesario tener en cuenta:

- Evitar gestos con las manos.

- Sentarse correctamente.

- Mirar a la persona que habla.

- Para negociar es recomendable saber el idioma.

- Son personas con un gran sentido del humor.

- Son personas muy humildes y no dan importancia a los cargos.

- En una reunión saludar persona por persona, nadie prima pero es el hombre él quien inicia el saludo.

- La puntualidad es considerada una señal de respeto.

- Reuniones concisas y puntuales.

- No llevar regalo en la primera reunión.

- Para reunirse con una empresa multinacional es necesario vestirse de manera formal, mas si es una empresa pequeña no se requiere tanta formalidad.

- La historia de sus antepasados no es tan relevante como los valores, el respeto por las personas, el sentido de justicia, la tolerancia, la responsabilidad social y el respeto por los derechos del individuo.

- Es muy importante el igualitarismo, aunque esto hace que se nieguen las diferencias.

- Por la falta de retos y el igualitarismo se crea un conformismo que hace que el individuo se enfoque en ellos mismos y no a nivel organizacional, lo que genera un estancamiento.

- Se debe juzgar a la persona por sus capacidades más no por su género, lugar de nacimiento, religión, etc.

PAISES NORDICOS “SUECIA”

País escandinavo que forma parte de la Unión Europea, el cual se caracteriza por ser moderno y liberal. Los siguientes aspectos se deben tener en cuenta a la hora de entablar una conversación o negocio con el país Sueco:

- “siempre Lagom” la medida justa.

- Cadena de mando corta.

- La igualdad y seguridad en el trabajo son muy importantes.

- “Fika” salir a conversar y tomar café.

- Personas Eficientes, objetivas y rápidas.

- Se les inculca desde pequeños el trabajo en equipo.

- Las mujeres ocupan el 50% de la fuerza laboral.

- Separan la vida laboral de la privada.

- Son innovadores en tecnología.

- No ser muy efusivo en el saludo.

- Aprender a decir “no”.

- Son personas muy puntuales.

- Mostrar interés por el idioma.

- No muestre presunción.

De igual manera su Cultura organizacional se basa en los valores de libertad, tolerancia, confianza y respeto, manejando el bienestar del empleado como la normatividad de la compañía.

EUROPA

· ALEMANIA: república federal alemana, representa el mayor numero de habitantes para la Unión Europea.

- “hablar es plata, callar es oro”

- Trato formal, apellidos y titulo.

- Contacto visual y apretón de manos.

- El negocio no se mezcla con la familia.

- Vestir de forma conservadora.

- Ser claro y concisos.

- Las jerarquías son importantes.

- La puntualidad es muy importante, pedir cita en horas de la mañana preferiblemente.

- No usar humor ni bromas.

- Llevar tarjetas de presentación con la mayor información posible.

- El chilce es de mala educación.

- No es necesario dar regalos, es extravagante.

- Poner todo por escrito.

· DINAMARCA: país de la Unión Europea, segundo país más pacífico.

- La familia es lo más importante.

- Se desayuna y come en familia, es un acto cultural.

- Horario de trabajo: 8:00 am a 5:00 pm.

- Manejan una estructura plana en la organización, una sociedad igualitaria.

- Reuniones con poco número de personas.

- Hacer negocios en ingles o danés, llevar un traductor no es mal visto.

- La sinceridad es lo más importante.

- Tienen un comportamiento muy informal.

- Estrechar la mano tanto a hombres como a mujeres.

· RUSIA: país más extenso del mundo con mayor potencia energético.

- Tienen agendas muy apretadas.

- Confirmas las reuniones.

- Tener todo por escrito.

- Tarjeta de presentación en ruso es un buen detalle.

- Situar al intérprete al lado del negociador o detrás de los otros.

- Las mujeres no tienen puestos muy altos.

- Son hospitalarios y muy buenos anfitriones.

- No hable mal de su país.

- Respete las filas y actúe cívicamente.

- Es común después de un negocio ir a un bar o un burdel.

AFRICA SUBSHARIANA

Se habla de África subsahariana, también conocida como África negra, cuando se hace referencia a todos los países del continente africano, a excepción de aquellos que limitan con el mar Mediterráneo, existen 43 países ubicados en la región de África negra.

En cuanto a la población, se diferencian, básicamente, dos grupos étnicos:

· Los blancos del norte

§ hamitas, de pueblos blancos provenientes de Arabia y del oriente Medio que se dividen en orientales y septentrionales.

§ Semitas, grupo étnico de raza blanca, religión musulmana. Árabes que invadieron el África del Norte en varias ocasiones.

· Los negros de sur del Sáhara -pigmeo, hotentote, bosquimanos, sudaneses y hamito negroides como los bantús.

En cuanto a la religión el africano es un hombre profundamente religioso y vive inmerso en un universo con proyección hacia lo Alto y el Más Allá. Hay en África tres grandes bloques religiosos:

· Cristianos.

· musulmanes.

· a deptos a las religiones tradicionales.

La familia es la base de la cultura africana, que incluye miembros cercanos y parientes lejanos o tribus, Actualmente este estrecho vínculo familiar se conserva, aún si se ha migrado del campo a la ciudad, aquellos que viven en la ciudad mantienen un gran sentido de responsabilidad hacia los que permanecen en el campo y dan su respaldo económico, hecho que afecta a las empresas pues la mayoría de las ganancias serán destinadas al bienestar familiar.

Otros factores determinantes para la cultura africana son la confianza y la seguridad. Se dice que se debe conocer primero a los compañeros de trabajo antes de entablar relaciones laborales como tal, por eso se considera que la amistad viene primero y que, a veces, continúa luego de una transacción de negocios.

ETIQUETA

• Pedir citas con anterioridad.

• Las reuniones a corto plazo.

• La reunión inicial es utilizada para establecer si la otra parte es confiable.

• Las relaciones personales son importantes.

• Después de una reunión, envíe una carta.

• Épocas difíciles para programar las reuniones en tiempos de vacaciones

COMUNICACIÓN

• El saludo más común es un apretón de manos.

• Use títulos y apellidos para referirse a las personas.

• Las citas deben agentarse a partir de las 9 am.

• No se apresure en lograr un trato.

• Las tarjetas de presentación no tienen ningún protocolo.
• Win-Win.

• El humor es un mecanismo de liberación de tensión.

TIPS

· Dar regalos no es una obligación cuando se hacen negocios. Si lo va a hacer no deben presentarse con la mano izquierda, si va a darlos, con las dos manos o con la mano derecha.

· Los regalos deben ser abiertos una vez recibidos.

· Las reuniones de negocios pueden ser realizadas durante el almuerzo o la cena en un buen restaurante.

· Después de que haya desarrollado una relación de negocios, un pequeño regalo para su socio es bien visto, los regalos personalizados son los mejores.